retour

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info.offbeatshop@gmail.com.

Meld in de mail je ordernummer.  In de mail die je terug krijgt staat wat je verder moet doen. 

let op; artikelen worden alleen geaccepteerd  als deze ongedragen en in de originele verpakking zitten. Ook artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen.

 

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. 
Neem contact met ons op via info.offbeatshop@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.